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에어큐브 고객센터

1670-0110 운영시간 9:00~18:00 (토,일,공휴일 휴무)

FAQ자주묻는질문

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버튼으로 제품이 켜지지 않아요.

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전원 버튼을 3초 정도 누르고 있어야 전원을 ON/OFF 시킬 수 있습니다.

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해외에서 사용 가능한가요?

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어댑터가 100V~240V 프리볼트이므로 전압과 플러그가 맞으면 사용가능합니다.

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제품이 시끄러워요.

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빔프로젝터이므로 발생하는 열을 식히기 위하여 FAN이 장착되어 있어 일정한 소음이 발생합니다.

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제품이 뜨거워요.

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빔프로젝터이므로 발열은 있을 수 있으나, 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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충전이 언제 끝나는지 모르겠어요.

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어댑터 연결 포트 옆 충전 LED가 적색/노랑/녹색(완전충전)으로 바뀝니다.

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제품이 멈췄어요.

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전원 버튼 옆 리셋 홀을 바늘로 눌러 보세요. 증상 반복시 고객센터로 접수해주세요.

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밝기 조절은 안되나요?

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제품에 밝기 조절 기능은 없습니다.

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소리가 나오지 않아요.

 

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휴대폰 음소거를 확인하시거나, 이어폰 연결되어 있는지 확인해주세요.

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초점이 안 맞고, 화면이 흐려요.

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측면의 포커스 휠을 수동 조절해서 맞추시면 됩니다.

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제품 켰는데 자동으로 꺼졌어요.

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영상 입력이 들어오지 않으면 배터리 손실을 막기 위해 자동으로 꺼집니다.

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